Όταν η RoboCat κλείσει στη μέση ενός γύρου, το στοίχημά σας δεν πρέπει να θεωρείται χαμένο μόνο και μόνο επειδή η οθόνη σταμάτησε. Το αποτέλεσμα εξαρτάται κυρίως από το αν ο γύρος είχε ολοκληρωθεί στον διακομιστή του παιχνιδιού, και αυτό φαίνεται στο ιστορικό του λογαριασμού σας. Για το γενικό πλαίσιο ελέγχου τέτοιων περιστατικών μπορείτε να συμβουλευτείτε και αυτή η ιστοσελίδα. Ακολουθούν τέσσερις πιθανές αιτίες, με τη σειρά που σας συμφέρει να τις ελέγξετε.
Η RoboCat κόπηκε από ασταθή σύνδεση δικτύου
Η πιο συνηθισμένη αιτία είναι μια σύντομη πτώση του δικτύου. Το σύμπτωμα είναι ότι ο γύρος παγώνει, η οθόνη μένει στην ίδια κίνηση για λίγα δευτερόλεπτα και μετά η εφαρμογή επιστρέφει στην αρχική σελίδα. Ελέγξτε αν την ίδια ώρα είχαν πρόβλημα και άλλες εφαρμογές ή αν ο δρομολογητής σας αποσυνδέθηκε. Έπειτα ανοίξτε το ιστορικό του λογαριασμού σας και βρείτε τον γύρο με την ώρα που παγώσατε. Αν η ώρα συμπίπτει με την πτώση της σύνδεσης, έχετε την πρώτη ένδειξη, αλλά το ιστορικό δείχνει τι καταγράφηκε πραγματικά, όχι η εικόνα της οθόνης.
Αν ο γύρος εμφανίζεται ως ολοκληρωμένος, θεωρήστε το οριστικό. Αν παραμένει εκκρεμής, συνδεθείτε ξανά από σταθερή σύνδεση και ελέγξτε την κατάστασή του.
Το λειτουργικό κλείνει την εφαρμογή στο παρασκήνιο
Στα κινητά, το λειτουργικό σύστημα μπορεί να τερματίσει μια εφαρμογή που βρίσκεται στο παρασκήνιο, όταν λείπει μνήμη ή όταν η εξοικονόμηση μπαταρίας είναι ενεργή. Το σύμπτωμα είναι ότι ανοίγετε ξανά την RoboCat και βλέπετε νέα εκκίνηση αντί για τον γύρο που παίζατε, συχνά με το κουμπί του στοιχήματος ήδη πατημένο. Ελέγξτε αν είχατε ανοίξει πριν λίγο κάποια άλλη βαριά εφαρμογή και αν η εξοικονόμηση μπαταρίας ήταν ενεργοποιημένη στη συσκευή σας. Στη συνέχεια, συγκρίνετε την ώρα του γύρου με την ώρα που η εφαρμογή επέστρεψε στην αρχική, και δείτε στο ιστορικό αν ο γύρος καταγράφηκε με αποτέλεσμα. Η σελίδα χρήσης μπαταρίας της συσκευής σας δείχνει συνήθως πόση ώρα η εφαρμογή ήταν ανενεργή.
Απενεργοποιήστε την εξοικονόμηση μπαταρίας για την RoboCat και κλείστε τις βαριές εφαρμογές πριν την ξανανοίξετε. Μην βάλετε νέο στοίχημα πριν δείτε την κατάσταση του προηγούμενου γύρου.
Εκκρεμής ενημέρωση ή παλιά έκδοση της εφαρμογής
Μια εφαρμογή που δεν έχει ενημερωθεί μπορεί να κολλάει στο ίδιο σημείο κάθε φορά που φορτώνει έναν γύρο, ή να εμφανίζει σφάλμα μόλις ξεκινήσει μια νέα κίνηση. Το σύμπτωμα που συνήθως προηγείται είναι μια ειδοποίηση ενημέρωσης που δεν έχετε εγκαταστήσει, ή ένα κρασάρισμα που επαναλαμβάνεται ακριβώς στο ίδιο σημείο του παιχνιδιού. Ελέγξτε την έκδοση της RoboCat στις ρυθμίσεις της εφαρμογής και συγκρίνετέ την με την τελευταία διαθέσιμη στο κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας υποστηρίζεται από την τρέχουσα έκδοση, γιατί μια παλιά έκδοση λειτουργικού μπορεί να προκαλεί συχνές διακοπές.
Εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση και επανεκκινήστε τη συσκευή πριν ξαναπαίξετε. Ελέγξτε πρώτα το ιστορικό για τον τελευταίο γύρο που διακόπηκε.
Ο γύρος ολοκληρώθηκε χωρίς να το δείτε στην οθόνη
Αυτή είναι η περίπτωση που συχνά προκαλεί σύγχυση. Όταν ξαναμπείτε στο παιχνίδι, το αποτέλεσμα μπορεί να εμφανίζεται ήδη στη λίστα του ιστορικού, ή το υπόλοιπό σας να έχει αλλάξει χωρίς να βλέπετε τον γύρο στην οθόνη. Ελέγξτε την κίνηση του λογαριασμού σας στο ταμείο και συγκρίνετε τις κινήσεις με την ώρα του γύρου. Αν υπάρχει ασυμφωνία ανάμεσα στο ιστορικό παιχνιδιού και στην κίνηση του ταμείου, σημειώστε τα ακριβή στοιχεία του γύρου που λείπει. Τέλος, διαβάστε στους όρους και προϋποθέσεις τι προβλέπεται για τη διακοπή ενός γύρου, γιατί εκεί ορίζονται οι συνέπειες που ισχύουν.
Αν το ιστορικό και το υπόλοιπο δεν συμφωνούν, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και δώστε την ώρα και τα στοιχεία του γύρου. Μην κάνετε κατάθεση ή ανάληψη για να «διορθώσετε» το υπόλοιπο μόνοι σας.
Τι να ελέγξετε μετά από μια διακοπή
- Ελέγξτε το ιστορικό του λογαριασμού για τον γύρο με την ακριβή ώρα.
- Συγκρίνετε την κίνηση στο ταμείο με το τρέχον υπόλοιπό σας.
- Ελέγξτε τη σταθερότητα της σύνδεσής σας και τη ρύθμιση εξοικονόμησης μπαταρίας.
- Επαληθεύστε ότι η εφαρμογή είναι ενημερωμένη στην τελευταία έκδοση.
- Διαβάστε στους όρους και προϋποθέσεις την ενότητα για τη διακοπή γύρων.
- Μην βάλετε νέο στοίχημα πριν επιβεβαιώσετε την κατάσταση του προηγούμενου.